Devoluciones

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CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES

Por Normas de Sanidad e Higiene NO se Admiten Devoluciones de ningunos de nuestros artículos, exceptuando los que traigan Garantía de Fábrica.

Dándole al Cliente así la Seguridad de que nuestros productos son nuevos y no han estado manipulados ya que salen del proveedor directamente a la dirección indicada por el cliente.

En el caso que estemos ante un hecho que no cubre la garantía por productos manipulados, mal uso o defectos ocasionados al funcionamiento ajeno es el cliente que sufragará todos los gastos de devolución, transporte y la garantía estará exenta.

Cualquier manipulación del producto, abertura, soldado, cableado adicional, componentes ajenos estará exento de garantía.

Para tramitar una devolución y conocer más información debe enviar mail a feromonasstore1@gmail.com.

Feromonas Las Palmas se hará cargo de todos los gastos de envío por cualquier cambio producido por un error en el envío (talla-modelo).

– El comprador correrá con todos los gastos de envío y devolución en cualquier otro caso (devolución definitiva del producto o cambio de talla)

Es necesario que el producto no haya sido usado y conserve su precinto o embalaje original intacto. No se admitirán embalajes en los que se haya pegado ningún tipo de pegatina, papel adhesivo o similar por parte del comprador.

No se aceptarán cambios o devoluciones sin el documento de desistimiento y la previa autorización por parte de Feromonas Las Palmas.

Existen Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor